Política de envío

Cobertura

GRATTA realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de transportadora(s) aliadas que garanticen seguridad y cobertura. Trabajamos para garantizar que tu pedido llegue oportunamente.

Tiempos de entrega

Una vez aprobado el pago de tu pedido, recibirás un correo de confirmación. Todos los pedidos saldrán de nuestra bodega en un estimado de 1-2 día hábiles. Una vez tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo notificando la transportadora y el número de guía para que puedas hacer seguimiento a tu pedido. Los tiempos de transportes son de 2 a 3 días hábiles para Medellín y de 4 a 6 días hábiles para destinos nacionales (según el destino) En caso de que al momento de la entrega no estes presente para recibir el pedido, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada.

Costo del envío

El envío para el área metropolitana (Medellín) tiene un valor de $9.000 y envíos nacionales un costo de $11.000. Medellín Envío Express: $12.000, se entrega al siguiente día del pedido (1 día hábil). Envío gratis para pedidos superiores a $120.000. Alguna duda o inquietud con tu pedido puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de +57 3226004520 en horario de lunes a viernes de 8:00 am – 6:00 pm o al correo servicioalcliente@gratta.shop